Envoyer un document à la CAF
Depuis votre compte sur caf.fr ou l’application, vous pouvez transmettre vos justificatifs en photo ou en scan. Deux règles posent souvent problème : la taille maximum de 10 Mo et le principe « un seul type de document par envoi ». L’outil ci-dessous regroupe vos photos ou PDF du même type en un seul PDF lisible, sous 10 Mo.
Vos fichiers restent sur votre appareil — aucun envoi sur un serveur.
Les pages sont converties en images : le texte reste lisible mais ne sera plus sélectionnable.
Ce qu’accepte la CAF
- Formats acceptés : JPG, JPEG, PDF, PNG ou GIF (photo ou scan).
- Taille maximum : 10 Mo.
- Un seul type de document par envoi : 3 bulletins de salaire = 1 envoi ; une quittance de loyer et un bulletin de salaire = 2 envois.
- Tout document illisible ne sera pas traité.
Sources : caf.fr – Caf de l’Aude, « Transmettre un document » · caf.fr – Caf de la Haute-Marne
Vérifié le 12 octobre 2026. Les règles peuvent évoluer : en cas de doute, le message affiché sur le site de dépôt fait foi.
Étapes
- Rassemblez les documents d’un même type (par exemple vos 3 derniers bulletins de salaire).
- Ajoutez-les ci-dessous : PDF ou photos, dans l’ordre voulu. Ils seront regroupés en un seul PDF.
- Cliquez sur « Compresser », puis vérifiez que chaque page est lisible.
- Sur caf.fr ou l’application : Mon Compte › transmettre un document, puis déposez le PDF.
Erreurs fréquentes
- Mélanger plusieurs types de documents dans un même envoi : faites un envoi (et un PDF) par type.
- Envoyer des photos floues, coupées ou de travers : la CAF ne traite pas les documents illisibles.
- Penser qu’un envoi de document remplace une démarche : la déclaration trimestrielle ou un changement de situation se font dans la rubrique dédiée.
Site officiel : caf.fr – Mon Compte
Questions fréquentes
Ma photo d’iPhone (HEIC) est refusée par la CAF, que faire ?
Le HEIC ne fait pas partie des formats acceptés. Ajoutez la photo dans l’outil ci-dessus : elle sera convertie en PDF. Vous pouvez aussi utiliser l’outil « HEIC en JPG ».
Comment envoyer plusieurs bulletins de salaire en un seul fichier ?
Ajoutez tous vos bulletins (PDF ou photos) dans l’outil, laissez cochée l’option « Assembler en un seul PDF » et cliquez sur « Compresser ».
Mes documents passent-ils par vos serveurs ?
Non. Le PDF est fabriqué dans votre navigateur ; seul l’envoi final, que vous faites vous-même sur caf.fr, transmet le document à la CAF.